Metodi e costi di spedizione

I costi e i tempi di spedizione sono calcolati sulla base del peso e del volume del prodotto scelto.

All’interno del carrello, dopo aver aggiunto il/i prodotto/i e inserito la località di spedizione, potrai visualizzare il prezzo ed i tempi di consegna.
Di seguito puoi trovare un indicazione dei principali tempi e costi di spedizione.

Per i prodotti ritenuti ingombranti e consegne dedicate, le modalità di spedizione potranno essere concordate direttamente con il Customer Care, che fornirà dettagli relativi a consegna, costi e tempi. Eventuali richieste relative a consegne speciali e montaggio da parte di personale specializzato potranno essere concordate e quotate all’occorrenza.

Le consegne vengono effettuate a piano strada. La consegna ai piani può essere concordata scrivendo al Customer Care (clicca qui).

Le spedizioni a piano strada si intendono per consegne ad indirizzi con accessibilità con mezzi di linea (trailer o motrici). Verificata l’impossibilità per consegna in zone non transitabili con tali mezzi, la merce verrà consegnata da corrispondente con mezzo idoneo, con un supplemento di costo variabile.

Per consegne a zone disagiate, isole minori, Venezia  centro storico, zone in genere con accessibilità limitata (ZTL), la maggiorazione del trasporto sarà quotata a parte.

Gli articoli vengono consegnati imballati in scatole di cartone. Su richiesta, per eventuale imballo in cassa di legno fumigata, la maggiorazione del prezzo dell’imballo sarà quotata a parte (clicca qui).

È possibile ritirare gli articoli presso il nostro magazzino (clicca qui).

Hai cambiato idea? Il diritto di recesso

Termini per l’esercizio del diritto di recesso per gli acquisti on line
Se non sei totalmente soddisfatto, o cambi idea sul tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto i prodotti inclusi nel tuo ordine per comunicarci la tua decisione.
Inoltre, non hai l’obbligo di fornirci alcuna motivazione per la tua scelta.
Se tuttavia riterrai comunque di farlo ci farai cosa molto utile, aiutandoci così a migliorare i nostri prodotti e/o i nostri servizi.
Per esercitare il diritto di recesso comunicaci la tua decisione a mezzo raccomandata postale con ricevuta di ritorno, all’indirizzo UNO S.P.A. – Via Pacinotti, 23 – 30020 Pramaggiore (VE) oppure a mezzo PEC all’indirizzo uno@pec.unocontract.it
Nella comunicazione indica le tue generalità, i riferimenti di acquisto, i prodotti che intendi rendere.

Esclusioni
Non potrai esercitare il diritto di recesso “nei casi in cui i prodotti che hai acquistato sono confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente” e negli altri casi previsti dalla legge.
I prodotti dovranno inoltre essere sostanzialmente integri, in normale stato di conservazione, in quanto custoditi ed eventualmente adoperati con l’uso della normale diligenza. Si rinvia alle condizioni generali di vendita per ulteriori delucidazioni sul tema.

Modalità di reso per recesso
Ricevuta la tua comunicazione di recesso, UNO S.P.A. ti invia una autorizzazione al reso. Il ritiro sarà organizzato da UNO S.P.A., ma sarà a tuo carico e verrà dedotto dall’importo del rimborso.
Dato che lo smaltimento del materiale d’imballo dopo la consegna è una tua responsabilità, se ti è possibile, ti consigliamo di conservarlo temporaneamente almeno per i 14 giorni previsti come termine per l’esercizio del diritto di recesso: in questo modo sarà più agevole e veloce procedere ad imballare il prodotto, preservandolo inoltre da eventuali danni durante la movimentazione ed il trasporto.

Modalità e tempi di rimborso
UNO S.P.A. provvederà al rimborso del valore del bene acquistato, incluse le spese di spedizione originariamente sostenute, nelle stesse modalità in cui è stato precedentemente saldato l’acquisto, salvo espressa e diversa indicazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto i prodotti resi e verificato la legittimità del reso effettuato. Dall’importo così determinato verranno detratte le spese del servizio di ritiro.